mercredi 4 mars 2009

L'image, une question de chiffres ?


Le 16 février 2009, alors que l'Express titrait "pourquoi les banquiers sont nuls", un des grands chefs de service de la BNP me disait : "ils peuvent écrire ce qu'ils veulent, nous avons des sondages récents qui montrent que la grande majorité de nos clients ont une bonne image de nous".

Etant donné que le dernier sondage IPSOS montre que depuis un an, l'indice d'image de la BNP (satisfaits-les non-satisfaits) a chuté de 47% à 0%, je pense qu'ils ont du payer très cher des sondages pour rien.
Ah les cammarades de promo...

Patrick Marchant

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